เปิดใจ ดร.ลักขณา อุปนายก สนจ. หญิงแกร่ง แนะน้องเถ้าแก่น้อยยึดหลัก Touchless, Cashless และ Selfless สู้โควิด-19
เมื่อเอ่ยนาม “ดร.ลักขณา ลีละยุทธโยธิน” มั่นใจว่าคนในแวดวงธุรกิจทั่วฟ้าเมืองไทยไม่มีใครไม่รู้จัก “พี่ยิ้ง” ซึ่งในช่วงขวบปีที่ผ่านมาขันอาสาเข้ามาบริหารสมาคมนิสิตเก่าจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ในพระบรมราชูปถัมภ์ (สนจ.) ในตำแหน่งอุปนายกหญิงแกร่ง ด้วยความโลดโผนโจนทะยานเจนจัดในโลกการตลาดมากว่า 40 ปี และฝากผลงานไว้กับบริษัทน้อยใหญ่มานับไม่ถ้วน ทำให้วันนี้แม้ชีวิตจะก้าวผ่านหลักชัยวัยเกษียณไปแล้ว แต่ความแอคทีฟและประสบการณ์ที่สั่งสมมาอย่างยาวนานของ ดร.ลักขณา ยังคงเป็นประโยชน์ส่งต่อมาถึงน้องจุฬาฯ รุ่นต่อมา แปรเปลี่ยนเป็นแรงบันดาลใจให้เหล่าผู้ประกอบการรุ่นหลังให้ยังคงยืนหนึ่งฝ่าวิกฤติสู้โควิด-19 ครั้งนี้ไปให้ได้ด้วยหลักสำคัญ 3 ประการ ได้แก่ Touchless, Cashless และ Selfless
The Sharpener นำบทสัมภาษณ์กลางรายการ Live Talk “ตั้งวงเล่า เหลาความคิด” เมื่อวันที่ 10 มิ.ย.63 ที่พี่ยิ้งให้เกียรติมาแชร์ประสบการณ์ร่วมเหลาความคิดให้กับ “ครูกรีน AF” เจ้าของ The Modern Melody สถาบันสอนดนตรีและพัฒนาบุคลิกภาพ มาฝากกัน
โควิด-19 ช่วยให้ค้นพบความเก่งในโลกออนไลน์
ดร.ลักขณา เปิดฉากแลกเปลี่ยนประสบการณ์ช่วงกักตัวที่ผ่านมา ย้ำว่าโควิด-19 เข้ามาเปลี่ยนแปลงชีวิตและรูปแบบการทำงานไปอย่างสิ้นเชิง โดยยกตัวอย่างประสบการณ์ตรงจากการประชุมกรรมการบริษัทหลายแห่งจากที่เคยต้องเดินทางไปที่ออฟฟิศ จำต้องเปลี่ยนมาประชุมออนไลน์แทน เพื่อให้สอดคล้องกับมาตรการ Social Distancing ทำให้ค้นพบว่าหลายกิจกรรมในโลกออนไลน์คือความแปลกใหม่ที่น่าเรียนรู้ ช่วยเปลี่ยนโลกของคนรุ่นเก่าให้ต่างไปจากเดิม และเป็นโอกาสให้ผู้อาวุโสค้นพบความสามารถใหม่ของตนเองได้โดยใช้เทคโนโลยี
“ก่อนหน้านี้เราเคยได้ยินเรื่องเหล่านี้มาก่อน แต่ไม่เคยได้ใช้จริง พอถูกบังคับให้ประชุมออนไลน์ ก็เลยต้องเรียนรู้ไปทีละโปรแกรม ก็สนุกดี บอร์ดบางคนก็ติดใจและคิดว่าแม้สถานการณ์จะกลับมาเป็นปกติแล้ว ก็ยังควรใช้การประชุมออนไลน์ เพราะสะดวกดี แล้วยังมีเรื่องการสั่งอาหารแบบดิลิเวอรี ซึ่งคนรุ่นพี่มักเคยกลัวการจ่ายเงินผ่านธุรกรรมออนไลน์ที่ไม่เห็นตัวตนจับต้องไม่ได้ ปรากฏว่าเดี๋ยวนี้ใช้กันเก่งหมดเลย จ่ายออนไลน์ผ่านอินเตอร์เน็ตแบงค์กิ้ง สะดวกมาก กลายเป็นว่าช้อปทั้งวัน ซื้อของเกินความจำเป็นด้วยซ้ำ เพราะมันง่าย กดสั่งปุ๊บ จ่ายเงินปั๊บ เดี๋ยวได้ของ” ดร.ลักขณาแชร์ประสบการณ์ชีวิตติดออนไลน์อย่างอารมณ์ดี
มองให้เป็น “โอกาส” ใน “วิกฤติ”
แม้โควิด-19 จะสร้างความเสียหายในหลายด้าน แต่ ดร.ลักขณา เน้นย้ำเรื่องการมองหาโอกาสท่ามกลางกองไฟแห่งวิกฤติ “ถ้าเรามองมันให้ถูกต้อง เราจะพบว่าการที่ไม่ต้องทำทุกอย่างให้เป็น physical ทำให้เราสามารถขยายขอบเขตการเข้าถึงลูกค้าได้กว้างขึ้น ฐานลูกค้าจะใหญ่ขึ้น” ดร.ลักขณากล่าว พร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษาของ Lady Gaga นักร้องนักแต่งเพลงชื่อดังชาวอเมริกัน ที่ตัดสินใจปฏิวัติการขายเพลงของตนเอง จากรูปแบบซีดีที่พบปัญหาเรื่องละเมิดลิขสิทธิ์ถูกก๊อปปี้ได้ง่าย เปลี่ยนเป็นเอาเพลงอัพขึ้นเว็บไซต์ให้คนดาวน์โหลดแทน จนสร้างรายได้มหาศาลจากวิธีการนี้ ดร.ลักขณากล่าวเสริมว่า “จากสถานการณ์โควิด จะพบว่าหลายคนเปลี่ยนมุมมอง เพราะว่าชีวิตเปลี่ยนไปแล้ว เราไม่สามารถยึดติดกับวิถีเดิม ๆ ที่เคยทำ เราต้องกลับมาดูว่าแล้วเราจะใช้ New Normal กับการมีชีวิตอยู่ได้อย่างไร ไม่ว่าจะชอบหรือไม่ชอบ ก็ต้องเปลี่ยนให้เข้ากับสิ่งที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน”
คลาสออนไลน์ช่วยขยายฐานลูกค้า ลดปัญหาระยะทาง
เมื่อถามถึงมุมมองที่มีต่อการเรียนการสอนออนไลน์ ดร.ลักขณากล่าวว่า “การเปิดสอนคลาสออนไลน์จะทำให้ scope ลูกค้ากว้างขึ้น การเปิดกว้างจะช่วยลดข้อจำกัดหลายอย่าง เช่น เรื่องระยะทาง ที่ทำให้หลายคนไม่มีโอกาสได้เรียน พอเปิดเป็นออนไลน์ปุ๊บ กลุ่มเหล่านี้ที่มีอยู่จำนวนมากก็จะมีโอกาสได้เรียน เช่นตัวพี่เรียนภาษาจีน ปกติไม่มีเวลาไปที่ศูนย์วัฒนธรรมจีน แต่พออาจารย์ยอมสอนออนไลน์ช่วงโควิด ทำให้สามารถนั่งเรียนที่บ้าน อาจารย์จะเขียนภาษาจีน อาจจะส่งมาทางไลน์ หรือเขียนบนกระดานแล้วซูมให้เห็น ก็ไม่แตกต่างจากที่เรียนในคลาสเลย” ทั้งนี้ ดร.ลักขณาเสริมว่าการเรียนที่ดีไม่ว่าอยู่ในรูปแบบไหนก็ต้องเป็นประโยชน์และสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้เรียนได้เช่นกัน
ใช้ Touchless, Cashless และ Selfless สร้าง Trust Economy เอาชนะโควิด-19
ในการดำเนินธุรกิจยุคโควิด-19 หรือแม้กระทั่งหลังโควิด-19 ผ่านพ้นไปแล้วก็ตามให้สำเร็จได้นั้น ดร.ลักขณาแนะนำว่าผู้ประกอบธุรกิจจำเป็นต้องเรียนรู้ที่จะยอมรับ ปรับตัว เปิดใจ และเปิดตาให้กว้าง รู้จักมองหาลู่ทางเพื่อให้สามารถอยู่รอดในทุกสถานการณ์ที่จะเกิดขึ้น เช่นเดียวกับสถานการณ์โควิด-19 ที่เรากำลังประสบพบเจออยู่
“เราต้องยอมรับว่าโควิด-19 ยังจะอยู่กับเราอีกนาน แล้ว New Normal จะไม่หายไปไหนเพียงชั่วข้ามคืน หน้าที่ของเราคืออยู่กับมัน ในสถานการณ์โควิด-19 ธุรกิจไม่ว่าจะเป็นบริการ หรือจะเป็นขายสินค้า การจะทำธุรกิจให้ยั่งยืนและอยู่รอดในระยะยาว ต้องทำ 3 อย่างเพื่อให้เกิด Trust Economy นั่นคือ
1) Touchless ต้องพยายามทำให้มีการแตะต้องตัวกันให้น้อยที่สุด 2) Cashless ลดการจับจ่ายด้วยเงินสด
3) Selfless อะไรก็ตามที่ทำ ต้องพร้อมเสียสละเพื่อสังคม ไม่ใช่มุ่งทำเพื่อตัวเอง”
อุปนายกหญิง สนจ. แนะนำน้อง ๆ ผู้ประกอบการรุ่นหลัง
บทสนทนาล่วงมาถึงช่วงท้าย ดร.ลักขณายังแนะต่อว่า แต่ละธุรกิจไม่เหมือนกัน จึงต้องเรียนรู้ที่จะปรับตัวด้วยตนเอง นอกจากหลัก Touchless, Cashless และ Selfless แล้ว ยังต้องมองให้หลากหลาย และดูว่าธุรกิจแบบเดียวกันปรับตัวอย่างไร นอกจากนี้ควรเรียนรู้การปรับตัวของธุรกิจอื่นที่ต่างออกไปจากที่เราทำอยู่ด้วยเช่นกัน ยิ่งทำให้เราเห็นแนวคิดและนำมาประยุกต์ใช้กับธุรกิจของเราได้
นี่จึงนับเป็นความท้าทายไม่น้อยสำหรับการทำธุรกิจในยุคที่โควิด-19 มาเปลี่ยนแปลงโลกทั้งใบ แน่นอนว่าเมื่อเกิดการเปลี่ยนแปลง การปรับตัวเท่านั้นที่จะทำให้อยู่รอด และนี่คือคำแนะนำดีดีจากกูรูมากประสบการณ์ผ่านมาแล้วทุกวิกฤติ “ดร.ลักขณา ลีละยุทธโยธิน” อุปนายกหญิงแกร่งแห่ง สนจ.
Related Posts
เมื่อแบงก์ชาติออกสกุลดิจิทัล “อินทนนท์”
ถือเป็นก้าวที่สำคัญอีกก้าวหนึ่งของวงการการเงินประเทศไทย ด้วยวิสัยทัศน์ของผู้บริหารระดับสูงขององค์กรการเงินในประเทศของเรา ที่เล็งเห็นความน่าสนใจและประสิทธิภาพของเทคโนโลยีบล็อกเชน หากนำสิ่งนี้มาปรับใช้กับวงการการเงินและระบบธนาคารจะโอกาสเพิ่มประสิทธิภาพในการทำธุรกรรมและจัดทำระบบอีกมากมาย เรียกได้ว่ามีความตื่นตัวกับกระแสโลกไม่แพ้เมืองนอก สำหรับ ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) หรือ แบงก์ชาติ นั้น ได้มีการเล็งเห็นถึงความน่าสนใจของระบบการประมวลผลแบบกระจายศูนย์ (Distributed Ledger Technology : DLT) จึงได้มีการนำเทคโนโลยีนี้มาประยุกต์ทำระบบการชำระเงินระหว่างธนาคาร 8 แห่ง ซึ่งโครงการนี้ได้ริเริ่มมาตั้งแต่ปี 2561 โดยมีทดลองและพัฒนาระบบการชำระเงินรวมไปถึงการออกเหรียญดิจิทัลที่ใช้เฉพาะภายในสถาบันการเงินที่เข้าร่วมโครงการ ชื่อว่าเหรียญ CBDC (Central Bank Digital Currency) โดยโปรเจ็กต์ที่น่าสนใจนี้ถูกพัฒนาขึ้นมาภายใต้ชื่อ “โครงการอินทนนท์” โดยมีหน่วยงานที่เข้าร่วม 3 หน่วยงานด้วยกัน ได้แก่ ธนาคารแห่งประเทศไทย ธนาคารพาณิชย์ 8 แห่ง และ บริษัท R3 ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม DLT ที่ทำระบบให้ธนาคารชื่อดังหลายแห่ง จุดเริ่มต้นของโครงการอินทนนท์ มาจากระบบการทำงานของธนาคารต่างๆ ในไทยที่หากมีการโอนเงินระหว่างธนาคาร ธนาคารในเครือเหล่านี้จะไม่ได้เป็นผู้โอนเงินออกจากบัญชีต้นทางไปที่ปลายทางโดยตรง แต่ละที่จะมีบัญชีของตัวเองที่เปิดไว้ที่แบงก์ชาติอยู่แล้ว การโอนจ่ายระหว่างธนาคารจึงเป็นเหมือนการ ทำระบบสั่งจ่าย และยื่นให้แบงก์ชาติ เพื่อให้แบงก์ชาติโอนเงินในคลังให้กับปลายทางอีกที (แบงก์ชาติทำหน้าที่เป็นผู้ถือเงินสำหรับสถาบันเหล่านั้นไว้) […]
หุ่นยนต์ ‘Walkie’ ดังกระหึ่ม วิศวฯ จุฬาฯ คว้ารองแชมป์โลก
เมื่อประเทศไทยอยู่ในยุคสมัยแห่งสังคมผู้สูงวัยมาระยะหนึ่งแล้ว จึงทำให้ไม่น่าแปลกใจเลยที่เราจะได้เห็นตลาดสินค้าและบริการขานรับและพุ่งเป้าใส่ใจไลฟ์สไตล์คนสูงอายุ หรือกลุ่ม Eldery Care ที่เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง ในขณะเดียวกัน เราก็ได้เห็นความพยายามของหลายบริษัทยักษ์ใหญ่โดดลงมาชิงชัยแข่งกันปักธงในตลาดนี้โดยเฉพาะในกลุ่มผู้ผลิต “หุ่นยนต์” เร่งพัฒนานวัตกรรม ปรับปรุงผลิตภัณฑ์โดยนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ามาประยุกต์เอื้อต่อการใช้งานของกลุ่มเป้าหมายที่มีลักษณะเฉพาะตัว เข้าตำรา “คนซื้อไม่ได้ใช้ คนใช้ไม่ได้ซื้อ” เพราะคนตัดสินใจซื้อส่วนใหญ่เป็นลูกหลานหามาให้ไว้ใช้งานด้วยความห่วงใย หลายครอบครัวจึงกำลังมองหาหุ่นยนต์มาเป็นตัวช่วยแบ่งเบาภาระการดูแลผู้สูงวัยในบ้าน ไม่เพียงบริษัทระดับโลกเท่านั้นที่กำลังแข่งขันพัฒนาหุ่นยนต์ แต่ในระดับผู้พัฒนาระดับจูเนียร์ลงมาอย่างกลุ่มนิสิตนักศึกษาทั่วโลกเองก็ทำได้เก่งกาจไม่แพ้กันเลยทีเดียว ล่าสุดกับการแข่งขันหุ่นยนต์ระดับนานาชาติในรายการที่ใหญ่ที่สุดในโลก “RoboCup@Home 2022” ที่เวียนกลับมาจัดที่ประเทศไทยอีกครั้ง เมื่อวันที่ 13-17 กรกฎาคม 2565 ทีมหุ่นยนต์สัญชาติไทยโดยคณะวิศวกรรมศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ก็ได้แสดงศักยภาพความเก่งกล้าสามารถในด้านนี้เป็นที่ประจักษ์แก่คนทั้งโลก โดยคว้ารางวัลรองชนะเลิศอันดับหนึ่งมาครองได้สำเร็จ The Sharpener, Sharpen your SDG จึงพลาดไม่ได้ที่จะพาทุกท่านมารู้จักกับ “น้องเอิร์ธ ธนโชติ” หัวหน้าทีม EIC Chula ผู้พัฒนาหุ่นยนต์น้อง ‘Walkie’ จนดังกระหึ่มโลก ธนโชติ สรรพกิจ หรือ เอิร์ธ นิสิตชั้นปีที่ 4 คณะวิศวกรรมศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ในฐานะหัวหน้าชมรมหุ่นยนต์แห่งวิศวฯ […]
กรีน AF ผ่าทางรอดให้ The Modern Melody ด้วย Service Mind
สถาบันสอนดนตรีถือเป็นสถานศึกษาที่ใครหลายคนมักลืมไปว่าที่แห่งนี้ก็แหล่งประสิทธิ์ประสาททักษะวิชาแขงหนึ่ง เฉกเช่นเดียวกับโรงเรียนเสริมสร้างทักษะเฉพาะทาง ที่นี่จึงเป็นทั้งแหล่งบ่มพรแสวงและต่อเติมพรสวรรค์ให้กับคนทุกเพศทุกวัยที่สนใจในศาสตร์นี้ โดยเฉพาะค่านิยมของคนสมัยใหม่ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาที่พ่อแม่ผู้ปกครองนิยมมองหาทักษะเสริมความรู้ด้านวิชาการให้กับบุตรหลานให้มีความสามารถพิเศษติดตัวเพิ่มขึ้นทั้งร้อง ทั้งเต้น ทั้งเล่นดนตรี เพิ่มคุณสมบัติเด่นเฉพาะตัวควบคู่ไปกับการพัฒนาบุคลิกภาพเพื่อสร้างความมั่นใจในทุกย่างก้าว ใช้เป็นแต้มต่อในชีวิตของคนยุคใหม่ ด้วยเหตุนี้เอง “The Modern Melody” สถาบันสอนดนตรีและพัฒนาบุคลิกภาพ ของ ครูกรีน-นิธิวัชร์ ตันติภัสร์สิริ หรือ กรีน AF7 อดีต Law Chula นักล่าฝันผู้มากความสามารถ จึงผันตัวเองมาเป็นเจ้าของธุรกิจสอนดนตรีและพัฒนาบุคลิกภาพ ซึ่งครูกรีนได้ใช้ความรู้ความสามารถรอบด้านบวกกับประสบการณ์ที่คร่ำหวอดในวงการบันเทิงมานับสิบปี พัฒนาหลักสูตรถ่ายทอดทักษะด้านดนตรีและการพัฒนาบุคลิกภาพให้กับนักเรียนของเขา ซึ่งมีตั้งแต่เด็กประถม มัธยม มหาวิทยาลัย ผู้ใหญ่วัยทำงาน เรื่อยขึ้นไปจนถึงผู้บริหารระดับสูงขององค์กร จนกระทั่งวิกฤติโควิด-19 มาเยือน ธุรกิจที่จำเป็นต้องอาศัยการพูดคุย การเปล่งเสียง การสัมผัสกันอย่างใกล้ชิด อย่างสถาบันสอนดนตรีและพัฒนาบุคลิกภาพ จึงจัดอยู่เป็นหนึ่งในลิสต์ที่รัฐบาลออกประกาศให้ต้องหยุดให้บริการลงชั่วคราวเพื่อป้องกันการแพร่กระจายของเชื้อไวรัสโคโรน่า 2019 ซึ่งแน่นอนว่า The Modern Melody ก็ดำเนินตามมาตรการของรัฐอย่างเคร่งครัดเช่นกัน แต่ค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ของสถาบันยังคงดำเนินต่อไปไม่ได้หยุดตามประกาศใด ๆ ของรัฐบาล ทั้งค่าเช่าสถานที่ที่ยังต้องจ่ายบางส่วน ครูสอนร้องเพลง ครูสอนดนตรี อีกหลายชีวิตที่เขายังต้องดูแล ทำให้ครูกรีนต้องคิดหากลยุทธ์พลิกสถานการณ์กลับมายืนหนึ่งเหนือวิกฤติให้ได้ “แม้เราจะเตรียมตัวเรื่องการสอนออนไลน์มาบ้างก่อนที่รัฐบาลจะออกประกาศให้ปิดชั่วคราว […]