กรีน AF ผ่าทางรอดให้​ The Modern Melody ด้วย Service Mind

สถาบันสอนดนตรีถือเป็นสถานศึกษาที่ใครหลายคนมักลืมไปว่าที่แห่งนี้ก็แหล่งประสิทธิ์ประสาททักษะวิชาแขงหนึ่ง เฉกเช่นเดียวกับโรงเรียนเสริมสร้างทักษะเฉพาะทาง ที่นี่จึงเป็นทั้งแหล่งบ่มพรแสวงและต่อเติมพรสวรรค์ให้กับคนทุกเพศทุกวัยที่สนใจในศาสตร์นี้ โดยเฉพาะค่านิยมของคนสมัยใหม่ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาที่พ่อแม่ผู้ปกครองนิยมมองหาทักษะเสริมความรู้ด้านวิชาการให้กับบุตรหลานให้มีความสามารถพิเศษติดตัวเพิ่มขึ้นทั้งร้อง ทั้งเต้น ทั้งเล่นดนตรี เพิ่มคุณสมบัติเด่นเฉพาะตัวควบคู่ไปกับการพัฒนาบุคลิกภาพเพื่อสร้างความมั่นใจในทุกย่างก้าว ใช้เป็นแต้มต่อในชีวิตของคนยุคใหม่ 

ด้วยเหตุนี้เอง “The Modern Melody” สถาบันสอนดนตรีและพัฒนาบุคลิกภาพ ของ ครูกรีน-นิธิวัชร์ ตันติภัสร์สิริ หรือ กรีน AF7 อดีต Law Chula นักล่าฝันผู้มากความสามารถ จึงผันตัวเองมาเป็นเจ้าของธุรกิจสอนดนตรีและพัฒนาบุคลิกภาพ ซึ่งครูกรีนได้ใช้ความรู้ความสามารถรอบด้านบวกกับประสบการณ์ที่คร่ำหวอดในวงการบันเทิงมานับสิบปี พัฒนาหลักสูตรถ่ายทอดทักษะด้านดนตรีและการพัฒนาบุคลิกภาพให้กับนักเรียนของเขา ซึ่งมีตั้งแต่เด็กประถม มัธยม มหาวิทยาลัย ผู้ใหญ่วัยทำงาน เรื่อยขึ้นไปจนถึงผู้บริหารระดับสูงขององค์กร

จนกระทั่งวิกฤติโควิด-19 มาเยือน ธุรกิจที่จำเป็นต้องอาศัยการพูดคุย การเปล่งเสียง การสัมผัสกันอย่างใกล้ชิด อย่างสถาบันสอนดนตรีและพัฒนาบุคลิกภาพ จึงจัดอยู่เป็นหนึ่งในลิสต์ที่รัฐบาลออกประกาศให้ต้องหยุดให้บริการลงชั่วคราวเพื่อป้องกันการแพร่กระจายของเชื้อไวรัสโคโรน่า 2019 ซึ่งแน่นอนว่า The Modern Melody ก็ดำเนินตามมาตรการของรัฐอย่างเคร่งครัดเช่นกัน 

แต่ค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ของสถาบันยังคงดำเนินต่อไปไม่ได้หยุดตามประกาศใด ๆ ของรัฐบาล ทั้งค่าเช่าสถานที่ที่ยังต้องจ่ายบางส่วน ครูสอนร้องเพลง ครูสอนดนตรี อีกหลายชีวิตที่เขายังต้องดูแล ทำให้ครูกรีนต้องคิดหากลยุทธ์พลิกสถานการณ์กลับมายืนหนึ่งเหนือวิกฤติให้ได้

“แม้เราจะเตรียมตัวเรื่องการสอนออนไลน์มาบ้างก่อนที่รัฐบาลจะออกประกาศให้ปิดชั่วคราว แต่ทั้งผู้ปกครองและนักเรียนของเรายังสงสัยและไม่แน่ใจว่า การเรียนดนตรี เรียนพัฒนาบุคลิกภาพ หรือเรียนพูดต่าง ๆ นั้น จะสามารถเรียนออนไลน์ได้จริงหรือ เพราะการสอนทักษะเหล่านี้ เราต้องโชว์ให้ดู เขาต้องแสดงออกให้ครูได้เห็นอย่างชัดเจน นี่คือความไม่แน่ใจของนักเรียน ซึ่งครูของเราทุกคนได้นำความกังวลนี้กลับมาระดมความคิด ปรับวิธี สร้างหลักสูตร เพื่อให้นักเรียนมั่นใจได้ว่า The Modern Melody สามารถเรียนออนไลน์ได้จริง และด้วยความทุ่มเท เอาใจใส่ของครูทุกคน ทำให้เราสามารถเปิดคอร์สออนไลน์ได้ในช่วงวิกฤติที่ผ่านมา”

ครูกรีนเล่าให้เราฟัง พร้อมทั้งเสริมต่อว่าแม้ต้องหั่นราคาค่าเรียนลงมาสำหรับคอร์สออนไลน์ต่าง ๆ แต่เรื่องนี้ไม่ใช่ปัญหา เพราะเขามองว่า ในยามนี้หากเราไม่ช่วยกันแล้วคงไม่มีใครจะช่วยเรา การลดราคา การจัดโปรโมชั่นต่าง ๆ ก็เพื่อช่วยผู้เรียนกลุ่มเดิมให้ยังคงเรียนได้ต่อ ช่วยกลุ่มนักเรียนเดิมซึ่งมี Loyalty สูงมากกับสถาบันอันเป็นผลสืบเนื่องมาจากมาตรฐานความสามารถของครูที่สอนแต่ละทักษะ การดูแลเอาใจใส่ลูกศิษย์ หลักสูตรที่เรียนจริง ใช้งานได้จริง จนเกิดความไว้เนื้อเชื่อใจของผู้เรียน นอกจากนี้ยังกลายเป็นกลยุทธ์ดึงนักเรียนกลุ่มใหม่เข้ามาเพิ่มได้ในช่วงวิกฤติ

“การเรียนแบบนี้มันต้องมีความสุข ถ้าต้องเรียนเพราะคอร์สบังคับให้ต้องเรียนก็จะไม่แฮปปี้ ฉะนั้นเราจะให้ความสำคัญกับคนเรียนมาก ๆ เราเป็นธุรกิจบริการ บุคลากรของเราทุกคนต้องใจกว้างกับนักเรียน เพราะเซอร์วิสที่ดีต้อง Open Mind เราจะไม่ตัดสินใครง่าย ๆ ถ้ายังไม่ได้รู้จักนักเรียน การได้เรียนรู้กัน ได้พูดคุยกัน จะทำให้เรารู้ว่านักเรียนแต่ละคนเขามีอุปสรรคแบบไหน เราสร้างสรรค์คอร์สทุกอย่างเพื่อตอบสนองความต้องการของคนเรียน จนทำให้เกิดกระแสปากต่อปาก เพราะเราคำนึงถึงผู้เรียนมาก ๆ เราไม่ได้เน้นที่รายได้ที่จะเกิดขึ้น แต่เรามีความสุขที่จะถ่ายทอดทักษะต่าง ๆ ให้แก่นักเรียน สิ่งนี้จึงทำให้ธุรกิจเราเลยเดินต่อไปได้แม้ในภาวะที่ยากลำบาก”

สำหรับการปรับตัวรับ New Normal ของ The Modern Melody หากมาตรการผ่อนปรนที่กำลังจะประกาศในเร็ว ๆ นี้ อนุญาตให้โรงเรียน สถาบันการศึกษา หรือธุรกิจการเรียนการสอนต่าง ๆ กลับมาเปิดได้ตามชีวิตวิถีใหม่ ครูกรีนได้เตรียมมาตรการต่าง ๆ ให้สอดคล้องต่อนโยบายของรัฐไว้อย่างเข้มงวด ทั้งมาตรการคัดกรองเบื้องต้น การจัดสถานที่ การเรียนการสอน โดยสถาบันวางแผนปรับลดจำนวนนักเรียนต่อคลาสลง เพื่อลดความแออัด และใส่ใจในเรื่องความสะอาดและปลอดภัยในคลาสเรียนเป็นสำคัญ

“การปรับลดจำนวนนักเรียนลงในแต่ละคลาส แน่นอนว่ากระทบรายได้บางส่วนต้องหายไปแน่นอน เราจึงวางแผนสร้างคอร์สเพิ่มเติมเพื่อต่อยอดความรู้ของนักเรียนให้หลากหลายรอบด้านมากขึ้น เช่น คอร์สเทคนิคการเจรจาต่อรอง เป็นต้น เราเชื่อมั่นว่าทักษะเหล่านี้เป็นสิ่งที่ต้องเรียนรู้อยู่เสมอ คำพูดลักษณะนี้พูดใน พ.ศ.นี้ได้ แต่อาจจะพูดในอีก 2 ปีข้างหน้าไม่ได้ผลแล้ว การฝึกฝนและพัฒนาตัวเองจึงเป็นเรื่องสำคัญ แม้แต่ตัวกรีนก็เช่นกันที่ยังต้องศึกษาหาความรู้เพิ่มเติมอยู่เสมอ เพื่อไม่ให้ตัวเราเอ้าท์”

ด้วยความมุ่งมั่นตั้งใจที่จะถ่ายทอดทักษะต่าง ๆ ให้แก่ผู้เรียนอย่างเต็มความสามารถ ทำให้ The Modern Melody ของครูกรีนสร้างความไว้วางใจต่อนักเรียน เติมต่อก่อร่างขึ้นมาจนกลายเป็น Trust Economy ทำให้เกิด Loyalty จากนักเรียนกลุ่มเดิม และขยายฐานไปสู่นักเรียนกลุ่มใหม่เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ

“หากวันนั้น เรายอมแพ้ ก็คงไม่มีวันนี้ วันที่เรารอดมาได้เพราะเราทุกคนมีความหวัง เรามอบกำลังใจให้กันและกัน และไม่ลืมที่จะสร้างกำลังใจให้ตัวเอง สำรวจแขนขาของตัวเอง แล้วลุกขึ้นสู้ ลงมือทำ เชื่อว่าทุกคนที่ไม่ยอมแพ้จะชนะและก้าวผ่านวิกฤติไปได้” ครูกรีนกล่าวทิ้งท้ายไว้ในรายการ “ตั้งวงเล่า เหลาความคิด” ทางแฟนเพจ The Sharpener และ Chula Alumni

และนี่คือทางรอดธุรกิจในวิกฤติโควิด-19 ของ The Modern Melody สถาบันสอนดนตรีและพัฒนาบุคลิกภาพของนักล่าฝันหนุ่มอารมณ์ดี ผู้มากความสามารถ กรีน AF นิธิวัชร์ ตันติภัสร์สิริ

ติดตามรายการย้อนหลังได้ที่ https://www.youtube.com/watch?v=WGp1IgYR2-c

แล้วพบกับรายการ “ตั้งวงเล่า เหลาความคิด” Live Talk ชิค ชิค ที่จะชวนคุณมาคุยผ่าวิกฤติ COVID-19 กับทางรอดธุรกิจประเภทต่าง ๆ กับกูรูมากกระบวนท่า ฝ่ามาแล้วทุกวิกฤติ ทุกคืนวันพุธ 2 ทุ่มเป็นต้นไปใน The Sharpener และ Chula Alumni